Progetto SAC-Umbria: servizi veri per tutti da casa!
Cittadini che comunicano con i coMuni in modo semplice, lineare, omologato.

Il progetto prevede di creare un modello di comunicazione unificato dei vari Comuni verso i cittadini attraverso un processo di standardizzazione delle modalità di interazione con gli utenti e delle interfacce tra i servizi disponibili sui singoli sistemi informativi e le porte di dominio di ogni ente connesso alla “community network” della Regione.
Il sito è raggiungibile tramite l’url www.sacumbria.it.

L’erogazione dei servizi è effettuata tramite i seguenti canali:
Portale/Sito del singolo ente
Rete dei tabaccai
AP
SMS
E-mail, fax, telefono
Portale Regionale dei servizi della PA Umbra
Contact Center dell’Umbria

Il progetto si articola principalmente nella messa a fattor comune delle esperienze prevedendo l’evoluzione e l’allargamento a tutti gli Enti dei servizi più avanzati che sono attualmente gestiti da alcuni degli Enti con maggiore esperienza, a partire dal Comune di Perugia, Spoleto, Umbertine, Comunità Montana Monti del Trasimeno.
Prevede l’utilizzo e potenziamento delle attuali strutture esistenti per erogare alcuni dei servizi in outsourcing.

Questo è particolarmente importante per quei Comuni e quegli Enti di piccole dimensioni che altrimenti potrebbero garantire con difficoltà la sostenibilità complessiva dell’operazione e la loro l’interoperabilità con gli altri Enti coinvolti nel progetto.
Il problema dell’erogazione dei servizi a costi compatibili con le dimensioni dell’Ente è centrale, soprattutto negli Enti minori, stanti le difficoltà derivanti dalla gestione dei servizi.

Obiettivo finale = un unico modello di interazione con il cittadino, dal punto di vista dei contenuti ma anche dello stile di richiesta delle informazioni.

I cittadini potranno quindi effettuare operazioni ripetitive in modo semplice ed efficace, ma soprattutto in modo unificato indipendentemente dal luogo di accesso.

Il progetto eroga i propri servizi verso i cittadini e le imprese di 91 comuni della Regione Umbria, tra cui Perugia, Terni e Todi. Il dettaglio degli enti raggiunti dai servizi lo si può trovare nel sito istituzionale del progetto, in particolare  presso la seguente url http://www.sacumbria.it/canale.asp?id=311


I servizi messi a disposizione sono:
-TROL (Tributi on line) è un sistema che permette al cittadino di accedere al proprio estratto conto tributario per l'imposta ICI e la Tarsu. Consente inoltre di pagare i tributi con carta di credito, c/c postale e c/c bancario.
-Servizio di pagamento spontaneo del bollettino ICI, dichiarazione di variazione ICI, rimborso ICI.
-Servizio di pagamento della TARSU.
-Pagamento tasse automobilistica (bollo).
-Pagamento bolletta luce, gas, acqua.
-Richiesta e pagamento passo carrabile.
-Pagamento contributi per collaboratori domestici.
-Pagamento contravvenzioni.
-Pagamento quota contributiva trasporto scolastico.
-Informazioni su manifestazioni e impianti sportivi.
-Prenotazione biglietti per eventi sportivi e teatri.
-Richiesta a pagamento suolo pubblico COSAP.
-Richiesta a pagamento installazione di insegna e pubblicità ICP.
-Consultazione on line verbali della commissione edilizia.
-Dichiarazione cambio residenza e richiesta immigrazione.
-Contributo del fondo sociale sul canone di locazione.
-Pagamento quota contributiva asili nido.
-Strumenti di community e forum.

Tutti i servizi erogati sono raggiungibili tramite le sezioni dedicate nel sito pubblico.



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